作者alex1973 (alex1973)
看板creditcard
標題Re: [問題] 渣打利息....
時間Tue Feb 16 15:39:13 2016

不知道是渣打客服不專業還是他們帳務系統有問題.

來我們看渣打官網的各種申請表格:
https://www.sc.com/tw/help-centre/form-centre.html

點 "信用卡申請書網路專用", 直接網址在此:
https://www.sc.com/global/av/tw-internet-cc-application.pdf

看第三頁的第二條的 (f) 款項, 就有循環利息計算範例, 循環利息
計算方式是先扣除已經繳款的部分 (從最早刷卡那筆開始扣起), 剩
下餘額才算利息的.

所以客服跟你講的根本就不符合它們的信用卡合約書裡面的內容.
合約書白紙黑字絕對錯不了.

所以只剩下幾個可能:
1. 官網的申請書內容過時 -> 反應請渣打更新
2. 信用卡帳務系統實際計算方式跟合約書內容不符合 -> 找金管會出面
3. 其實是內含了違約金 300 -> 請看帳單內容, 有違約金的話帳單會寫

※ 引述《ericno1 (痞子虎 哥哥)》之銘言：
: 請問一下 上個月渣打刷了61784
: 然後我去繳的時候 現金不夠 所以繳了60000
: 想說只有1784利息應該不高
: 結果這個月利息費用收了336
: 這樣子是正常的嗎
: 因為以前都是一次繳清 第一次看到這樣 覺得有點多XDD

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→ ericno1: 目前不打算再打電話了 300多給他 反正我不會再刷了 02/16 16:20
→ lumpfish: 拍拍…我是覺得可以去爭取啦！ 02/16 16:34
→ alex1973: 我也覺得該反應, 至少知道為什麼, 搞不好帳務系統真的沒 02/16 16:36
→ alex1973: 寫好. 反應以後造福後人 02/16 16:36
推 Nobita: 範例F 10/10那筆沒有被計息 我記得早年的範例這筆要利息的 02/16 18:20
→ Nobita: 條款b 並沒有提到那筆可以除外不計息 從文意必須繳清前是 02/16 18:21
→ Nobita: 需要計息的 所以b跟f之間到底哪個正確 哪個是目前系統? 02/16 18:23
推 Nobita: 剛回去看了一下原原po的明細 確實後來所有消費都計息了 02/16 18:30
→ Nobita: 所以範例上10/10那筆消費應該要計息 範例明顯出錯了 02/16 18:30
推 terfd: 支持反映 02/16 20:22
推 c615: 如果不反映爭取的話幹嘛PO出來呢？