作者amandy67 (小點)
看板creditcard
標題[問題] 被盜刷退款的匯率？
時間Fri Feb 5 08:20:02 2016
我的玉山國旅在1/14被盜刷了13萬日幣
折合台幣39018元
當下完全沒有簡訊通知，我1/24看電子帳單才發現
打給世界卡的客服，馬上停卡補發
原本我還傻傻的說要先繳被盜刷的費用...
也問了一下為什麼沒當下通知，客服是說這筆是人工確認
（不太懂...我刷ㄧ千都有簡訊通知了，何況金額那麼大）
今天查詢網路銀行看到有退款了
退款的金額是38364元，應該是匯率的問題
想詢問這筆600多的匯差負擔是正常的嗎？
謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.227.221
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1454631604.A.459.html
推 TZUYIC: 當然要打給客服處理。一定要爭取全額退款＋退手續費。 02/05 08:31
推 attom: 玉山服務是公認的好 T大說的這點要求 合情合理 要據理力爭 02/05 08:34
推 leritas: 華南直接依台幣金額退(含手續費) 只是我當時離結帳日太近 02/05 08:57
→ leritas: 必須先繳後退 不過退完後 發現紅利沒有扣XD 02/05 08:58
→ iueeng: 人工確認 就是刷卡當下 有與當事人確認刷卡資料 02/05 09:26
→ iueeng: 上月底用一銀連續刷五次(台北三間店) 第六次就擋刷要人工 02/05 09:28
→ iueeng: 確認我的個人資料才能再刷 02/05 09:28
→ iueeng: 剛好這三家 買完又看到東西加買(獨立店) 之前一銀卡刷百貨 02/05 09:30
→ iueeng: 很少在其他獨立店面刷 才發現台灣用卡也會擋刷 而且還是小 02/05 09:31
→ iueeng: 額 六筆全部總共不到一萬 在百貨刷兩三萬都沒擋但多單筆 02/05 09:32
→ iueeng: 如果人工確認也過 要注意一下 盜刷者也有個資可通過授權 02/05 09:34
→ amandy67: 人工確認不是應該打到我手機嗎？完全沒接到... 02/05 10:04
推 aq2272353712: 我上次刷大眾5元連續25筆，大眾沒擋，結果被第三支 02/05 10:21
→ aq2272353712: 付檔 02/05 10:21
推 weisuika: 有時用習慣刷卡簡訊/email通知 再刷沒通知的卡會有點不 02/05 10:52
→ weisuika: 太心安 哈哈 02/05 10:52
→ iueeng: 人工確認 上次是自己撥出去 因為被擋無法刷 店家幫我打 02/06 03:40
→ iueeng: 撥過去之後確認完 掛掉再刷不過 再撥一次 再核一次資料才 02/06 03:41
→ iueeng: 讓我刷 重點那一筆第六筆 台幣不到1000總額度20萬剩餘19萬 02/06 03:43
→ iueeng: 持卡九年 而那月帳單 九千九快一萬 之後就不爽刷那張 02/06 03:44
→ iueeng: 不過店家說也可能是他們家的問題 因為他們消費積分改變後 02/06 03:46
→ iueeng: 不少客人為了抵積分 消費完看到積分再買第二第三次以上 02/06 03:47
→ iueeng: 加上收單行不是聯合是玉山 我猜第一與玉山第一次交換資料 02/06 03:49
→ goodnu2: 刷日幣退日幣，中間的匯差很正常 02/06 12:34
