ALPHA BANK
ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ
Τμήμα Εγκυκλίων
ΑΠΟΣΠΑΣΜΑ ΑΠΟ ΤΟΝ
ΟΔΗΓΟ
ΓΡΑΠΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Αθήναι, Φεβρουάριος 2013
2
ΓΕΝΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΟΙΟΜΟΡΦΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΤΩΝ ΚΕΙΜΕΝΩΝ
ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΙΣ ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΗΣ
Η έκδοση αυτή αποτελεί απόσπασμα του Οδηγού Αλληλογραφίας και περιλαμβάνει
οδηγίες για τη σωστή και ομοιόμορφη εμφάνιση παντός είδους εντύπων της
Τραπέζης και των Εταιριών του Ομίλου καθώς και των επιστολών.
Α. ΟΜΟΙΟΜΟΡΦΗ ΕΜΦΑΝΙΣΗ ΕΓΓΡΑΦΩΝ
ΓΡΑΜΜΑΤΟΣΕΙΡΑ, ΜΕΓΕΘΟΣ ΚΑΙ ΧΡΩΜΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΩΝ
Η γραμματοσειρά που χρησιμοποιούμε σε όλα τα έγγραφα της Τραπέζης είναι
η Arial. Το χρώμα των γραμμάτων είναι το μαύρο και το μέγεθός τους πρέπει να
είναι 10 ή 11 στιγμών στο Microsoft Word. Αποφεύγουμε να χρησιμοποιούμε
έντονους, πλάγιους και υπογραμμισμένους χαρακτήρες, τόσο στην επιστολή, ή σε
οποιοδήποτε άλλο έγγραφο.
ΣΤΟΙΧΙΣΗ
Για λόγους καλύτερης εμφανίσεως του εγγράφου μας, είτε πρόκειται για επιστολή,
είτε πρόκειται για οποιοδήποτε άλλο έγγραφο, αποφεύγουμε να το γράφουμε με
«πλήρη στοίχιση» και επιλέγουμε πάντοτε τη «στοίχιση αριστερά».
Β. ΟΜΟΙΟΜΟΡΦΗ ΔΙΑΤΥΠΩΣΗ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΝΝΟΙΩΝ
Για την ομοιόμορφη διατύπωση όρων και εννοιών που χρησιμοποιούνται στα
διάφορα έγγραφα και έντυπα της Τραπέζης, είτε πρόκειται για αλληλογραφία είτε για
Εγκυκλίους, συμβάσεις, έντυπα εργασίας κάθε φύσεως, διαφημιστικά έντυπα,
ανακοινώσεις διά του Τύπου, έχουν καθιερωθεί τα ακόλουθα:
Στον Όμιλο χρησιμοποιούμε πάντοτε:
-
Συγκεκριμένη ορθογραφία ορισμένων λέξεων, π.χ.: κτήριο, εταιρία, Αθήναι,
Πειραιεύς, καμμία, Βρεταννία, Φιλλανδία, κλασικός, δολλάριο.
-
Tην κατάληξη -εως στη γενική των θηλυκών σε -η: χρήση -της χρήσεως,
πίστωση -της πιστώσεως, Κυβέρνηση -της Κυβερνήσεως, Διεύθυνση
-της Διευθύνσεως, κίνηση -της κινήσεως, Ηλιούπολη -της Ηλιουπόλεως κ.λπ.
-
Την κατάληξη -ης στη γενική της λέξεως Τράπεζα, - της Τραπέζης.
-
Τον λόγιο γραμματικό τύπο των κύριων ονομάτων: Γεώργιος, Ευάγγελος,
Δημήτριος, Βασίλειος (όχι Γιώργος, Βαγγέλης, Δημήτρης, Βασίλης).
-
Το τελικό ν
Στην αιτιατική του άρθρου των αρσενικών ονομάτων, και ιδίως των κυρίων, που
αρχίζουν με σύμφωνο, χρησιμοποιούμε πάντοτε το τελικό ν, έστω και αν αυτό
φαίνεται ότι δεν συμφωνεί με τον γενικό γραμματικό κανόνα που ορίζει τη χρήση
του τελικού ν ανάλογα με το είδος του συμφώνου. Π.χ. τον σύνδεσμο, τον
Διευθυντή.
Στην αιτιατική του άρθρου των θηλυκών ονομάτων εφαρμόζουμε τον γραμματικό
κανόνα όπως αυτός περιγράφεται. Π.χ. τη σύμβαση, τη Διευθύντρια, την
Τράπεζα.
Σύμβολα νομισμάτων
1. Για το ευρώ χρησιμοποιείται η λέξη ολογράφως στα ελληνικά, ήτοι: Ευρώ 500.
2. Σε θέματα συναλλάγματος χρησιμοποιείται ο συμβολισμός του ευρώ "ΕUR" και
των άλλων νομισμάτων, όπως είναι διεθνώς καθιερωμένο.
3
Δεν βάζουμε τελεία και παύλα στο τέλος των αριθμών:
EUR1.000
CAD350
USD10.000
CHF643
GBP400
CYP35
Χρήση κεφαλαίων
Γενικά θα πρέπει να αποφεύγεται η χρήση των κεφαλαίων, όπως επίσης και των
αρχικών κεφαλαίων. Τα αρχικά γράμματα λέξεων θα είναι κεφαλαία μόνον όταν
επιβάλλεται από τους γραμματικούς κανόνες και κατ’ εξαίρεση για τις λέξεις:
Τράπεζα (όταν αναφερόμαστε στην Alpha Bank ή στην Εμπορική Τράπεζα),
Διεύθυνση, Υποδιεύθυνση, Κατάστημα, Υποκατάστημα, Τμήμα, Κεντρικές
Υπηρεσίες και Προσωπικό της Τραπέζης, Υπάλληλος, Στέλεχος, Μονάδα.
Συντομογραφίες
Δεν χρησιμοποιούνται συντομογραφίες, αλλά κάθε λέξη πρέπει να αναγράφεται
ολόκληρη, π.χ. Διεύθυνση, Υποδιεύθυνση, Κατάστημα, λογαριασμός. Εξαιρέσεις
επιτρέπονται μόνο για καθιερωμένες συντομογραφίες, όπως π.χ., κ.λπ., κ.ά., ή σε
ειδικές περιπτώσεις που ενδέχεται να μην επαρκεί ο διαθέσιμος χώρος (π.χ. κατά την
κατάρτιση πινάκων), οπότε μπορεί να γράφουμε Δ/νση, Υποδ/νση, Κατ/μα,
Λογ/σμός, προσέχοντας πάντοτε οι λέξεις να συντέμνονται σωστά. Πάντως η
ονομασία των Διευθύνσεων, Υποδιευθύνσεων, Τμημάτων και Καταστημάτων πρέπει
να αναγράφεται πάντοτε πλήρης, χωρίς σύντμηση.
Οι συντμήσεις λέξεων ή επωνυμιών που αφορούν υπηρεσίες, συλλογικά όργανα,
ιδιότητες, γεωγραφικές περιοχές κ.λπ. θα πρέπει να αποφεύγονται όταν δεν είναι
επίσημα καθιερωμένες, διότι δημιουργούν δυσχέρειες στην ανάγνωση των κειμένων.
Αλλά στην περίπτωση ευρύτατα γνωστών συντμήσεων, λέξεων, στην αρχή του
κειμένου δακτυλογραφείται αναλυτικά ο όρος ή ο τίτλος και ακολουθεί σε παρένθεση
η συντομογραφημένη απόδοσή του, π.χ. Δημόσια Επιχείρηση Ηλεκτρισμού (Δ.Ε.Η.).
Συγκοπή λέξεων
Συγκόπτουμε πάντοτε τις πιο κάτω λέξεις ως εξής:
δισεκατομμύριο(α) σε δισ.
εκατομμύριο(α) σε εκατ.
αριθμός σε αριθ. (και όχι αριθμ.)
Γράφουμε την ημερομηνία
• Ολογράφως
1 Αυγούστου 2009
και OXI 01 Αυγούστου 2009
• Συγκεκομμένη
1.8.2009
και OXI 01.08.09, ή 01/08/09, ή 1/8/2009
Οι αριθμοί τηλεφώνου
Γράφουμε τους αριθμούς τηλεφώνου χωρίζοντας τα ψηφία τους σε τρεις ομάδες, δύο
ομάδες των τριών και μία ομάδα των τεσσάρων ψηφίων, αφήνοντας ένα κενό ανάμεσά
τους, χωρίς να γράφουμε τελείες ή παύλες, ως εξής: 210 326 0000, 231 027 0540, 264 102
6438 κ.λπ.
Όπου είναι απαραίτητο, αναγράφεται ο κωδικός της χώρας, του οποίου προτίθεται το +
χωρίς διάστημα, π.χ. +30, ή +355 ή δύο μηδενικά με ένα διάστημα, π.χ. 0030 ή 00355.
Σε αυτές τις περιπτώσεις οι αριθμοί έχουν τη μορφή +30 210 326 0000, +355 424 0476
ή 0030 210 326 0000, 00355 424 0476. Εάν οι αριθμοί τηλεφώνου άλλων χωρών
4
έχουν λιγότερα ψηφία, τότε κατά περίπτωση τους χωρίζουμε σε περισσότερες ομάδες
π.χ. 00359 2 810 9400, 00381 11 328 1540 κ.λπ.
Ο ταχυδρομικός κώδικας
Στην επιστολή και στον φάκελο πρέπει πάντοτε να αναγράφεται ο ταχυδρομικός κώδικας.
Αναγράφεται πάντοτε ο αριθμός χωρισμένος σε τρία και δύο ψηφία με ένα διάστημα, χωρίς
παύλα ή τελεία, και ακολουθεί η πόλη με κεφαλαία, π.χ.: 102 52 ΑΘΗΝΑΙ.
Αν η επιστολή προορίζεται για το εξωτερικό, τότε πριν από τον αριθμό αναγράφουμε τα δύο
αρχικά γράμματα της χώρας ΚΕΦΑΛΑΙΑ και μία παύλα, ανάμεσα σε δύο διαστήματα,
π.χ.: GR - 102 52 ATHENS.
Τιμητικές προσωνυμίες
1. Γράφουμε ολογράφως τις τιμητικές προσωνυμίες κύριος και κυρία ή Κύριος
και Κυρία και δεν χρησιμοποιούμε τις συντομογραφίες κος και κα.
2. Στην αρχή του κειμένου πάντοτε γράφουμε τη λέξη ολογράφως (Κύριος ή
Κυρία). Εάν είναι αναγκαίο σε κάποιο σημείο να συγκόψουμε τις λέξεις, τότε
χρησιμοποιούμε απλώς κ. ή κυρία.
3. Όταν αναφερόμαστε σε περισσότερους του ενός κυρίους ή σε κυρίους και
κυρίες μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε πριν από τα ονοματεπώνυμά τους τη
συντομογραφία κ.κ.
