TERMOS DE SERVIÇOS **®
⚠ ATENÇÃO AVISO ⚠
Prezado(a) Cliente
Antes de fechar ou renovar o seu pacote, é necessário que o sr(a) leia todas informações e fique ciente:
1º - O serviço que você está contratando, É CHAMADO DE INTERNET VIA VPN.
Portanto, fique ciente de que você não esta contratando sinal de nenhuma operadora oficial: ( OI , TIM, VIVO e Claro).
2º - Existem riscos que devem ser deixados bem claro.
-01. Existe a possibilidade de haver travamentos (travamentos esses que podem ser
originários do sinal da operadora, internet ou do celular, que será testado para identificar o problema de origem. Sendo o servidor com problema, todos os
clientes serão afetados e serão avisados.
-02. Existe a possibilidade de queda do sinal (Ocasionado por falha de maquinário,, bloqueios de operadora, falha de software)
Mas, porque este risco? O servidor depende de uma estrutura grande sendo envolvido ( Data Center, Servidores dedicado, plataforma e as fontes de INTERNET). Portanto, caso algum desses circuito possua uma falha, infelizmente o servidor ira passará por instabilidade e nosso time de técnicos irão tentar solucionar o mais rápido possível. Caso não seja possível correção, infelizmente todos os servidores, máquinas, revendas e consumidores serão afetados.
3º - O sr(a) não tem nenhum vinculo de contrato conosco, ou seja, pagou um mês, usa um mês. Caso no próximo mês não queira renovar não terá problema algum. Pois o sistema e pré-pago para você utilizar.
4º - Com relação ao suporte, passamos a maior parte do dia online. Caso o senhor(a) entrar em contato durante algum horário e não ser atendido de prontidão, aguarde que responderemos o mais rápido possível. Aos domingos, o suporte é moderado, ou seja, possa ser que responda rápido ou não de acordo com o horário de funcionamento.
Por fim esperamos que o senhor(a) esteja ciente, pois, procuramos sem claros, transparentes com o nosso trabalho, almejando proporcionar a todos, um serviço de qualidade, e ao mesmo tempo, deixando todos os riscos e informações bem nítidas ao cliente final.
Estando, certo para o senhor(a), ficaremos felizes em permanecer e ter você como nosso cliente.
